FAQ
Q
グッズやCDにYOYOKAさんのサインを入れてもらうことはできますか？
A
申し訳ございませんが、YOYOKAは現在アメリカに住んでいるため、サインはお受けできません。
Q
商品の発送手段は何ですか？
A
郵便局の「クリックポスト」で発送いたします。お届け先の郵便受けに直接投函されるタイプです。
Q
送料はかかりますか？
A
1回のご注文につき、一律 税込600円の送料（発送手数料込み）がかかります。
なお、1回のご注文金額が税込5,500円以上の場合は、送料無料となります。
Q
海外発送はしていますか？
A
日本国内のみの発送となります。
Q
注文してから発送されるまでにどのくらいかかりますか？
A
ご注文いただき、決済完了後から5日以内に発送できるよう努めております。
万が一、発送までにそれ以上の日数がかかる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
なお、年末年始・お盆休み・その他長期休業期間中は、発送業務をお休みさせていただく場合がございます。
その際は、STORES「バランスタジオSHOP」トップページにて、休業期間および発送再開予定日を事前にご案内いたします
Q
購入したCDやグッズはどこから送られてきますか？
A
ご購入いただいた商品は、京都府のワークプレイス京田辺が発送元として出荷いたします。